ACTUALIZACIÓN · 12 OCTUBRE 2026
Aviso de privacidad
Responsable y alcance
Igniter es la marca del prestador de servicios. Responsable legal: Igniter.ai. Contacto de privacidad: hello@igniter.ai. Este aviso cubre las solicitudes comerciales, las cuentas y la operación de los servicios de Igniter. Cuando procesamos datos por instrucciones de un cliente, el cliente determina las finalidades y debe proporcionar su propio aviso a sus usuarios.
Datos que se tratan
Según la función que utilices, podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, empresa, información de contacto comercial y el contenido que envíes al solicitar una demo o soporte. Las cuentas pueden contener contactos, conversaciones, configuración de agentes e historial de actividad. El acceso con Google proporciona los datos de identidad autorizados. La infraestructura procesa información técnica de conexión y seguridad. No envíes contraseñas, datos de tarjetas ni expedientes clínicos en los formularios comerciales.
Finalidades necesarias y opcionales
Las finalidades necesarias son responder solicitudes, preparar propuestas, administrar el acceso a espacios de trabajo, prestar los servicios contratados, atender soporte y proteger la operación. Las comunicaciones promocionales que no sean necesarias para atender tu solicitud deben tener un mecanismo de oposición o baja; puedes solicitarla al contacto de privacidad. Rechazar promociones no impide contratar los servicios.
Proveedores e integraciones
La implementación actual utiliza Vercel para alojamiento y Supabase para autenticación y datos. Las funciones de IA que se activen pueden enviar instrucciones y mensajes a OpenAI. Google interviene si eliges su inicio de sesión; Meta interviene cuando autorizas una conexión de Instagram. Los datos enviados dependen de la función utilizada. WhatsApp y las herramientas de CRM o agenda adicionales se incorporarán conforme se activen y se informará el tratamiento correspondiente. Antes de emitir la versión definitiva se debe confirmar el inventario de proveedores, sus ubicaciones de tratamiento y las transferencias que requieran consentimiento.
Cookies y almacenamiento
El sitio utiliza una preferencia de idioma; la consola utiliza cookies de sesión y selección de workspace. Puedes eliminarlas o bloquearlas en tu navegador, lo que puede afectar el inicio de sesión. La incorporación de analítica o publicidad adicional requerirá actualizar la información y los mecanismos aplicables.
Conservación y seguridad
Los plazos concretos de conservación, bloqueo y eliminación, incluidas copias de respaldo, deben confirmarse antes de emitir la versión definitiva. La política definitiva debe distinguir solicitudes comerciales, cuentas, conversaciones y documentos fiscales. El acceso a los espacios está sujeto a autenticación y pertenencia a la organización; ninguna medida permite garantizar seguridad absoluta.
Derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos mediante el contacto de privacidad indicado arriba. Incluye tu nombre, un medio de respuesta, la descripción de la solicitud y los datos que permitan localizar la información. Cuando sea necesario se solicitará acreditar identidad o representación mediante un canal adecuado. La atención estará sujeta a los plazos y excepciones de la legislación aplicable. Para datos gestionados por un cliente, te indicaremos cómo canalizar tu solicitud al responsable correspondiente.
Cambios y vigencia
La versión final indicará su fecha de entrada en vigor. Los cambios se publicarán en esta página; cuando corresponda se comunicarán por los medios disponibles y se recabará el consentimiento requerido.